Panduan Penyelesaian Masalah Esmart BNI Sekuritas Jika Terjadi ERROR

Panduan Esmart BNI Sekuritas

1. Apa yang dimaksud status Rejecy pada order nasabah ?

Reject pada status order nasabah berarti order tersebut ditolak oleh system.

a. Penyebab order ditolak antara lain :

1. Security is not currently trading : Saham yang di input tidak diperdagangkan atau sesi perdagangan belum dibuka atau sesi perdagangan sudah di tutup.

2. Portofolio not enought : tidak cukup memiliki suatu saham tertentu yang akan dijual, user melakukan kesalahan dalam memasukan angka pada kolom harga saham dan atau jumlah lot.

3. Limit trading not enought : dan tidak cukup untuk membeli saham.

4. Trade Rule - price exceeded : batas harga yang lampau tinggi/ terlampau rendah, mengacu kepada aturan batas auto rejection dari BEI.

b. Candlestick di menu charting tampilannya kok jadi kecil ya ?

1. Arahkan kursor ke candlestick paling kiri, lalu klik ditahan, geser kursor sampai ke candlestick paling kanan lalu lelpas.

c. Dimenu portofolio kenapa masih muncul saham yang kemarin saya jual ? Bagaimana cara menghilangkannya ?

1.Sebenarnya itu tidak masalah dan itu akan hilang sendiri 2 hari setelah penjualan.

d. Setelah input order lalu lihat di order list tetap kosong atau muncul status request order, bagaimana cara memunculkan order yang telah di input ?

1. Biasanya terjadi karena koneksi internet yang tidak stabil.

2. Pilih menu transaktion, pilih meny refreh trading

3. Klik 3 kotak yang kosong lali pilih OK

e. Setelah berhasil memasukan password, bagaimana apabila yang terlihay hanyalah halaman kosong ?

1. Setelah berhasil login secara default akan muncul tampilan standar, namun apabila tidak muncul maka settingan dapat dilakukan dengan cara : pilih menu esmart, lalu pilih menu Dashboard, lalu pilih pada name atau default atau simple atau standar atau advanced.

Untuk hal yang kurang jelas silahkan tanyakan di kolom komentar.

Bagikan Artikel ini